常见问题
如何降下地锁？
预约充电客户无需手动降锁。
非预约客户可通过手机APP/小程序降下对应充电车位的地锁，或扫描地锁的二维码完成降锁。
未降锁前请勿强行进入，以免造成设备损坏或影响其他用户使用。
若多次尝试启动仍无法降锁，建议更换邻近充电车位，或联系我们的24小时客服，我们将远程协助诊断并尽快处理。
注意：预约充电服务仅对奔驰、宝马的认证车主开放。
Beijing Public Security BureauFile No.11010502057316
