北京逸安启新能源科技有限公司

常见问题

逸安启的超充站可以给其他品牌车辆充电吗？

充电速度为什么没有预期的快速？

为什么充不了电？

充电无法结束，应如何处理？

充电结束无法拔枪？

充电桩应急解锁杆如何使用？

停车费为什么没有减免？

如何在逸安启充电

查找空闲的充电站

如何降下地锁？

如何开启充电？

支付和费用

充电的价格是多少？

什么是占位费？

支付方式

停车费为什么没有减免？

部分逸安启超充站支持停车费减免，请您查看充电站详情中的停车费减免信息确认超充站是否免停。

部分超充站充电前需绑定车牌，否则将导致停车费减免不成功。

部分超充站所在的商场或物业要求充电用户注册其会员体系（如商场App或小程序）才能享受停车优惠。

跨平台互联互通场景下（如通过第三方App调用逸安启的充电服务），若车牌信息未成功传递给逸安启，也会导致免停失败。

如发生应减免但未减免的情况，请您联系我们的24小时客服协助解决。